Отель предлагает сервис европейского уровня во всех сегментах обслуживания гостей. Особенно широкие возможности для проведения бизнес-мероприятий различного формата и уровня предоставляет конференц-центр гостиницы. С момента открытия в 2009 году услугами отеля воспользовались более 20-ти глав иностранных государств и правительств.
Отель расположен в центре Екатеринбурга, в непосредственной близости от основных достопримечательностей уральской столицы и зоны деловой активности. К услугам гостей комфортабельные номера класса стандарт, полулюкс, люкс, "дипломатический" и "президентский". Конференц-центр отеля располагает трансформируемым бальным залом площадью 600 кв.м, вмещающем до 450 посетителей в формате банкета и до 1000 посетителей в формате театра, шестью конференц-залами для семинаров и переговоров, вмещающими до 60 человек. Все конференц-залы оборудованы современной аудио-видео техникой. Услуги питания для гостей отеля обеспечивают два ресторана, три бара, ночной клуб и круглосуточный рум-сервис. Ресторан Cucina предлагает блюда европейской и русской кухни, тематический ресторан Noble House специализируется на аутентичных блюдах юго-восточной Азии. СПА-центр гостиницы включает бассейн, хаммам, две сауны, фитнес-зал, предлагает услуги классического и тайского массажа. Парковка отеля может разместить до 170 автомобилей.